帮助桌面智慧管理系统

【软件功能】 【免费在线试用】

帮助桌面管理系统(Help Desk Management System,HDMS)是一种软件工具,用于管理客户服务请求、故障报告和技术支持。该系统可以在公司内部或外部提供技术支持和客户服务,为客户和员工提供一个统一的帮助台,协助他们解决技术问题和故障。帮助桌面管理系统能够自动收集和分析客户服务请求,并指派工单、跟踪进度和提供反馈。它还可以记录客户解决方案和技术支持,以便以后查询使用。帮助桌面管理系统可以提高客户满意度,加快故障解决速度,并增加技术支持的效率。
系统特点
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接

功能模块更多

  • 用户管理

    用户管理

  • 角色管理

    角色管理

  • 部门管理

    部门管理

  • 菜单管理

    菜单管理

  • 权限管理

    权限管理

  • 系统日志

    系统日志

  • 数据字典

    数据字典

  • 文件管理

    文件管理

  • 消息管理

    消息管理

  • 通知管理

    通知管理

  • 计划任务

    计划任务

  • 数据备份

    数据备份

  • 参数配置

    参数配置

  • 数据统计

    数据统计

  • 工作流程

    工作流程

  • 邮件管理

    邮件管理

  • 审批管理

    审批管理

  • 资源管理

    资源管理

  • 系统设置

    系统设置

  • 操作指南

    操作指南

思维导图

OA协同办公模块
根据业务流程按需选配功能、自由组合、自定菜单,轻松搭建OA管理系统

全程电子化

电子印章、电子签名、电子文档、电子审批等,彻底告别纸张办公、

移动办公

移动审批文件、移动批改文件等,高效利用碎片化时间随时随地办公、

平台化

智能运维监控平台、AI智能引擎、高度集成效率工具等,高效响应用户需求、

简单化

全新UI架构、更加符合用户工作习惯的交互设计,让用户的工作变得更简单、

智能化

流程审批智能选择办理步骤和用户、流程批办时效智能化分析等,让用户的工作更高效、

全兼容

全面兼容windows、iOS、Android操作系统,覆盖所有主流浏览器,控件支持Office和WPS、

可视化界面

通过简单的拖拉拽、连线操作,即可设计出一个实用的流程,将原线下流程搬到云上、

大数据分析

通过简单的拖拽,即可制作出一个个柱形图、折线图、饼图等图表,还可以自定义颜色等信息、

15年专注企业管理软件开发
时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业;为每一位客户提供成熟软件产品

新趋势、新技术

为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案,助您轻松实现一站式调度

自适应、云布局

云端H5自适应管理平台;同时支持公有云、私有云、混合云的服务器,支持无限性能拓展

响应快、加载快

完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例,降低了运维开发的门槛,极速开发

兼容好、好转化

实时监控,可视化图形展示及业务健康度分析,用户可定制配置业务的各类数据采集与展示

重服务、优质量

关注客户满意度,及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系,共同应对工作中面临的各项挑战。

好团队、灵活性

众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师,售后服务人员,可人员派驻场开发

典型企业